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疫情下的SAAS市场,迎来了风口?

在疫情的影响下,众多行业都放缓了脚步。但是也有例外,一些行业在疫情的影响下反而迎来了迅速发展,SaaS便是其中之一。
在疫情的影响下,在家办公成了众多企业的选择。这在一定程度上促使在程办公、视频会议等SaaS细分行业迎来爆发式增长。钉钉、微信企业号、飞书等大厂产品无疑首当其冲,成为这波红利的最大受益者。阿里旗下在线办公平台钉钉的数据显示,仅2月3号复工第一天,全国就有上千万企业、近两亿人进行远程办公。

此外,众多SaaS公司也都在这个风口上收益匪浅,例如微盟、有赞、金山软件等众多Saas概念股纷纷实现逆势飞涨。

更让人震惊的是在疫情这个特殊时期,SaaS行业还迎来了融资——据媒体报道,“乐摇摇”近日已完成1.5亿人民币C轮融资,由腾讯领投,璀璨资本、老股东广发信德跟投。该公司主要提供“智能通讯硬件+SaaS系统”的智能化解决方案。
SaaS行业现状
 
SaaS(Software-as-a-Service),意为”软件即服务”,就是说,通过网络提供软件服务,客户不再需要一次性采购昂贵的软件,只需较少的初始投入便可以享受原有的软件服务。
与数字营销行业的其他概念一样,SaaS同样是一个舶来品,最早始于90年代末的美国,历经二十年的发展,行业步入稳定发展期,细分领域众多。截止2019年中,美国68家新兴SaaS公司总市值超过6000亿美元,其中业务垂直领域占比较大,如OA协同(约40%)、CRM(约23%);而行业垂直领域整体占比约为21%。
Salesforce则行业中无法回避的行业巨头,也常会被国内企业拿来作为代表,目前其市值超过了1400亿美元,成为“中国的Salesforce”也成了众多中国SaaS企业的梦想。
艾瑞数据显示,2018年,中国企业级SaaS整体市场规模约为250亿元,较上年增长47.9%,预计未来三年复合增长率将接近40%。美国企业级上市公司三巨头(Oracle+SAP+Salesforce)市值约4500亿美元,而相比中国企业级目前还没有出现200亿美元的公司。这更是让无数企业看到了巨大的市场空间,纷纷加入。
以今日头条为例,近年来便在to B领域频频出手,投资并购,比如投资了在线协作文档工具“石墨文档”;企业云盘产品“坚果云”;收购了朝夕日历、思维概要整理工具“幕布”等企业服务产品。而此次疫情期间,字节跳动加大对飞书的投入力度,在业内看来,也是为其的“to B计划”做铺垫。
不过,尽管在2017年,美国超过八成企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。但在国内普及率依然较低。而此次疫情无疑是教育市场的一个绝佳机会。如同在在线办公一样,其他SaaS细分领域同样如此,教育市场是一个漫长且费力的过程,但在疫情下大大缩短了这个过程。尽管现在不少都主打免费吸引客户,但疫情过后,客户可能已经养成的使用习惯,从而实现持续发展。
也正因此,在不少业内人士看来,SAAS行业的风口已来,就像2003年非典疫情过后电商兴起的故事一样,这次疫情就是一个重要的契机,将直接推动SAAS行业迎来爆发。
SAAS行业将迎来爆发?
风口真的要来了吗?现实可能是另一番景象。
近日,包括百度智能云、Testin云测、云帐房、UCloud、易观、兔展等238家企业签署发布《来自SaaS行业的一封公开信》在业内刷屏。
公开信表示,中国的SaaS 企业,既被推到前所未有的“风口”时刻,更是置身一个充满巨大考验的危急关头——这场突如其来的疫情正令创业者面临双重凶险:在线化经营需求的爆增触发空前的运营成本压力;而每一家企业个体必须独自承担既定战略停摆、未来6个月各项规划收入大幅萎缩的残酷现实。并呼吁社会各界,政府及互联网产业巨头,关注中小企业短期所面临的业务风险。
在一定程度上反映了行业的困境。
明道创始人任向晖也在自己的公众号上发表了《利好来了?SaaS行业其实岌岌可危》的文章。直击行业痛点,尽管用户量出现5倍以上的涨速,但是收入却面临更窘迫的状态:
大多数产品根本不会因为用户使用的上升而直接提升收入。相反,至少有100家在线协同产品开始提供免费服务:有的承诺三个月,有的承诺疫情结束前。在电话会议领域,所有提供商全部免费。
收入大幅下降,成本不仅不能减少,却还大幅提升。这是SaaS行业和餐饮业的区别,也是让这个行业更危险的原因。
疫情何时结束尚不得知。更严重的是疫情结束后,多数企业更多是会考虑如何恢复生产自救,至于采买SaaS产品可能会放在最末位,至到公司恢复元气,市场前景更加明朗之时。而这个过程会是多久?
“如果疫情影响持续三个月以上,大部分SaaS企业的现金流将岌岌可危,如果影响半年以上,大多数SaaS企业将消失。” 任向晖在文章中强调到。
不仅如此,在中国互联网史上,BAT等互联网巨头一直都是搅局者。“当BAT巨头们入局了,该怎么办?”也是资本方在投资一个项目时最常问的一个问题。而这无疑也正是在线办公这个领域面临的现状。
不经风雨,怎能见彩虹!面对大好的SaaS前景,如何熬过眼前的黎明前的最后黑暗,才是SaaS必须面对的当务之急。

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